Anleitung
1. Allgemein
2. QR-Code Management
• Multi QR-Code
• Einweg QR-Code (in Entwicklung)
• Single QR-Code (in Entwicklung)
3. Web-Code Management
• Multi Web-Code
• Single Web-Code
4. Marketing Aktionen
• Facebook Code Erstellen
• Social-Media Teilen
• Kunden Erinnerung
• Stempel-Gewinner ermitteln
• Bonuskarten Gewinner ermitteln
• Scan-Zähl-Gewinnspiel (in Entwicklung)
• Scan-Zufallszahl-Gewinnspiel (in Entwicklung)
• Scan-Quiz Gewinnspiel (in Entwicklung)
5. Verkaufs-Dashboard
• Digitaler Gutschein
• Push-Benachrichtigungen (in Entwicklung)
• Newsletter versenden (in Entwicklung)
• Aktuelle Informationen setzen
• Angebote pflegen
• Events pflegen
6. Kundenstamm
• Kundenstamm pflegen
• Neue Kunden (in Entwicklung)
7. Mitarbeiterstamm
• Mitarbeiter pflegen
• Mitarbeiter Arbeitszeit pflegen (in Entwicklung)
1. Allgemein
In der Bonuskarten-Manager App können Sie abhängig von Ihrem ausgewählten Paket QR-Codes erstellen, Marketing und Gewinnspiel Aktionen durchführen sowie wichtige Verkaufsfördernde Tätigkeiten durchführen. Sie können über die Manager App mehr als nur ein Unternehmen pflegen. Auf der Startseite finden Sie eine Drop Down Box mit der Sie das jeweilige Unternehmen auswählen können. Wenn Sie das jeweilige Unternehmen ausgewählt haben, gilt dieses ausgewählte Unternehmen für alle nachfolgende Aktionen, wie beispielsweise die Erstellung von QR-Codes oder für das Anlegen von Mitarbeitern oder Kunden.
Zudem finden Sie unten Links den Button „Unternehmen“. Hier werden Ihre Unternehmen aufgelistet. Wenn Sie auf den Button „Unternehmen“ klicken öffnet sich ein linkes Sideboard mit Ihren Unternehmen. Wenn Sie anschließend auf ein Unternehmen klicken, sehen Sie Ihre Unternehmensseite wie sie in der Meine-Bonuskarten App dargestellt wird. Wenn Sie diese Informationen ändern wollen, müssen Sie dies über die Meine-Bonuskarten App Webseite durchführen. Hierzu melden Sie sich einfach nochmals an, klicken auf ihren Eintrag und wählen die Funktion „Eintrag editieren“. Nachdem editieren können Sie den Eintrag speichern. Dieser wird von uns erst nochmals überprüft und anschließend frei gegeben. In der Manager App können Sie vorwiegend Echtzeit Aktion durchführen. Wie Beispielsweise das Erstellen von QR-Codes, von Marketing Aktionen oder das durchführen von Verkaufsfördernden Aktionen.
2. QR-Code Management
• Multi QR-Code
Mit dem Multi QR-Code kann ein QR-Code für mehrere Stempel erstellt werden. Der Kunde erhält mit nur einem Scan mehrere digitale Stempel. Der QR-Code kann von dem Kunden immer wieder gescannt werden, so lange das Gültigkeitsdatum aktuell ist. Der QR-Code kann gelöscht werden. Somit verliert er seine Gültigkeit. Zum Scannen benötigt der Kunde eine Internetverbindung. Der Multi QR-Code darf hingegen dem Web-Code nicht dem Kunden übergeben werden!
• Einweg QR-Code (aktuell in Entwicklung)
Mit dem Einweg QR-Code haben Sie ein weiteres Perfektes Marketing Tool, wie sie die Aufmerksamkeit gegenüber ihren Kunden erhöhen können. Den Einweg QR-Code können Sie auf Visitenkarten, Flyer oder sonstigen Medien drucken lassen. Mit einem Scan erhält der Kunde nur einen Stempel. Bei weiteren Scans erhält der Kunde die Information, dass der Einweg QR-Code nur einmal gescannt werden darf. Dies bietet die Perfekte Möglichkeit an, dass ihre Unternehmensdaten in die App des Kunden geladen werden können. Haben Sie das Paket mit den Push-Benachrichtigung über die Manager App aktiviert, so können Sie diesem Kunden wichtige Nachrichten zu ihrem Unternehmen zu kommen lassen. Mehr noch, anders als bei der Visitenkarte, die irgendwann einmal verloren geht, bleiben ihre Unternehmensdaten auf dem Smartphone des Kunden bestehen.
• Single QR-Code (aktuell in Entwicklung)
Der Single QR-Code ist ihr persönlicher Unternehmens QR-Code und darf auf keinen Fall an den Kunden weitergegeben werden. Wenn Sie Ihre Flyer im Unternehmen mit diesem Code bedrucken, müssen Sie darauf achten, dass diese nicht abfotografiert wird.
Des Weiteren finden Sie auf dieser Seite auch den VIP QR-Code. Scannt ein Kunde diesen ab, erhält er auf Ihrer Unternehmensseite in der Meine-Bonuskarten App ein VIP Logo. Ihre Mitarbeiter wissen dadurch zukünftig wer Ihre VIP-Kunden sind, und für welchen Kunden sie einen speziellen Preis abrechnen dürfen.
3. Web-Code Management
• Multi Web-Code
Mit dem Multi Web-Code können QR-Codes generiert werden, die nur einmal gültig sind. Der Kunde erhält somit nur einmal einen Stempel. Beim zweiten Scan erscheint eine Fehlermeldung. Zudem kann ein QR-Code für mehrere Stempel erstellt werden. Der Kunde erhält mit nur einem Scan mehrere digitale Stempel. Zum Scannen benötigt der Kunde eine Internetverbindung.
Der Web-Code kann dem Kunden per E-Mail oder auch per WhatsApp zugesendet werden. Auch über andere Medien wie Facebook, Instagram lässt sich der Web-Code teilen, da er nur einmal gültig ist.
Auch Mitarbeiter können sich über die Manager-App anmelden und können den Web-Code generieren, um Kunden den QR-Code per Smartphone zu zeigen.
• Single Web-Code
Der Single Web-Code ist nur einmal gültig. Beim zweiten Scan desselben QR-Codes erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Der Web-Code kann dem Kunden auch per E-Mail oder auch per WhatsApp zugesendet werden. Zum Scannen benötigt der Kunde eine Internetverbindung.
Mitarbeiter können sich ebenfalls in die Manager App einloggen und den Web-Code über das Smartphone dem Kunden direkt vorzuzeigen.
4. Marketing Aktionen
• Facebook Code Erstellen
Mit der Marketing Facebook QR-Code Aktion können Sie einen QR-Code sowie einen Web-Code für Facebook erstellen. Hier können sie den QR-Code auf Facebook teilen. Den vorgegebenen Text können Sie entweder kopieren oder anpassen und anschließend bei Facebook einfügen. Das Gewinnspiel beinhaltet hier das Ziel, dass das Interesse der Kunden für Ihre Facebook Seite geweckt wird. Der erste Kunde der den QR-Code scannt erhält einen Stempel Gratis.
• Social-Media Teilen
Wie bei der Facebook Aktion kann hier ein QR-Code und ein Web-Code erstellt werden, der nur einmal Scanbar ist. Über den Teilen Button können Sie den QR-Code auf verschiedene Social-Media Dienste teilen.
• Marketing Aktionen – Kunden Erinnerung
Um Kunden langfristig zu binden, können Sie Kunden, die Sie länger nicht mehr besucht haben, einen kostenlosen Web-Code per E-Mail oder WhatsApp zusenden. Erinnern Sie doch einfach mal den Kunden an Ihr Unternehmen.
• Marketing Aktionen – Stempel-Gewinner ermitteln
In dem Menüpunkt Kundenstamm pflegen können Sie die Kundendaten ihrer treuesten Kunden hinzufügen. Die Kundenstammdaten finden Sie im Menü der Marketing Aktionen wieder. Wenn Sie einen Stempel-Gewinner ermitteln wird per Zufall einer ihrer Kunden aus dem Kundenstamm gezogen. Anschließend können Sie dem Gewinner per E-Mail oder WhatsApp den Web-Code zusenden.
• Marketing Aktionen – Bonuskarten Gewinner ermitteln
Wie bei dem Stempel-Gewinner wird per Zufall ein Kunde aus ihrem Kundenstamm gezogen. Anschließend können Sie dem Kunden eine volle Bonuskarte per E-Mail oder WhatsApp versenden.
5. Verkaufs-Dashboard
• Digitaler Gutschein
Ein Kunde hat über die Meine-Bonuskarten App die Möglichkeit einen digitalen Gutschein per E-Mail anzufordern. In der Bonuskarten-Manager App können Sie hier den digitalen Gutschein für den Kunden pflegen. Sie können hier einen digitalen Gutschein erzeugen. Es wird ein eindeutiger QR-Code erzeugt. Anschließend können Sie den digitalen Gutschein als PDF Dokument herunterladen, um dem Kunden diesen per E-Mail oder WhatsApp zuzusenden. Will der Kunde den Gutschein einlösen, können Sie den QR-Code des Gutscheins über die Manager App quittieren.
• Push Benachrichtigung (aktuell in Entwicklung)
Wenn der Kunde, in der meine Meine-Bonuskarten App einen Stempel von Ihrem Unternehmen gesammelt hat, hat er somit ihr Unternehmen abonniert. Sie können anschließend Ihren Kunden eine Push Benachrichtigung direkt auf dem Handy des Kunden schicken. Dies können aktuelle Nachrichten über ihr Unternehmen sein oder auch mal ein gratis Stempel. Natürlich muss der jeweilige Kunde, die Push-Notification Einstellung für die Meine-Bonuskarten App aktiviert haben.
• Newsletter versenden (aktuell in Entwicklung)
Über die Funktion Newsletter können Sie ihren gepflegten Kunden ihres Kundenstamms eine Sammel E-Mail versenden. Die Manager App sammelt dabei die E-Mail-Adresse aus Ihrem Kundenstamm und öffnet diese gesammelt in Ihrem E-Mail Client. Anschließend können Sie einen Text für Ihre Kunden verfassen und die E-Mail versenden.
• Aktuelle Informationen setzen
Der Kunde hat in der Meine-Bonuskarten App die Möglichkeit auf Ihrer Unternehmensseite die aktuellen Informationen zu ihrem Unternehmen aufzurufen.
Hier können Sie spontane und wichtige Informationen dem Kunden mitteilen. Beispielsweise wann der nächste Termin wieder frei ist oder wann der nächste Tisch wieder frei ist. Auch wichtige Informationen zur Corona Pandemie bezüglich Ihres Unternehmens können Sie hier dem Kunden mitteilen.
Des Weiteren können Sie auch aktuelle Aktionen hier dem Kunden in der Meine-Bonuskarten App zur Verfügung stellen.
• Angebote pflegen
Hier können Sie dem Kunden aktuelle Angebote Ihres Unternehmens zur Verfügung stellen. Sie können dabei einen Langtext mit Bildern kombinieren. Zudem können Sie hier auch HTML Code einfügen. In der Meine-Bonuskarten App kann der Kunde dies dann mit dem Button „Unsere Angebote“ immer und jederzeit aufrufen.
• Events pflegen
Wie auch bei den Angeboten können Unternehmen in dieser Rubrik ihre Events pflegen. Hier kann ebenfalls ein Langtext mit Bildern eingegeben werden. Des Weiteren können Weblinks sowie HTML-Code eingegeben werden. Der Kunde kann diese Informationen anschließend in der Meine-Bonuskarten App über den Button „Unsere Events“ aufrufen.
6. Kundenstamm pflegen
Hier können Unternehmen ihre Kunden pflegen. Es kann die Handynummer und die E-Mail-Adresse eingegeben werden. Die Kunden stehen anschließend global in der App zur Verfügung. Auch wenn die Bonuskarten-Manager App aus dem App Store genutzt wird, werden die Daten mit einander synchronisiert. Wenn der Kunde per E-Mail oder WhatsApp benachrichtigt wird, muss dies vorher von dem Kunden genehmigt werden.
